1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website é a TFCyber CV (TFCYBERCV.COM). Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva para info@tfcybercv.com.
Tratamos os dados de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável a cada pessoa: o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679), quando nos contacta a partir da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, e o regime de Cabo Verde (Lei n.º 133/V/2001, na redação dada pelas Leis n.º 41/VIII/2013 e n.º 121/IX/2021), país onde estamos estabelecidos.
2. Dados que recolhemos
Dados que nos fornece
Quando preenche o formulário de contacto, recolhemos o nome, a organização (opcional), o email, o telefone (com o indicativo do país), o tipo de pedido e a mensagem. Também recebemos os dados que decidir incluir na mensagem, por isso pedimos que não envie informação sensível ou confidencial (veja os Termos e Condições).
Se nos escrever diretamente para info@tfcybercv.com, recebemos o seu endereço de email e o conteúdo da mensagem.
Dados técnicos
Para proteger o formulário e o website, tratamos o endereço IP e dados técnicos do seu browser. Isto acontece de duas formas: na verificação de segurança do Cloudflare Turnstile (que confirma que quem envia a mensagem é uma pessoa) e nos registos normais (logs) do servidor onde o website está alojado. Os tipos de letra do Google Fonts também são carregados a partir de servidores da Google, que por isso recebem o seu endereço IP quando abre o website.
O que não fazemos
Não usamos cookies de análise, de publicidade ou de redes sociais, não criamos perfis e não tomamos decisões automatizadas sobre si. O mapa de ameaças usa apenas dados públicos agregados por país, sem relação com os visitantes do website.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Dados | Fundamento |
|---|---|---|
| Responder ao seu pedido, preparar um diagnóstico ou uma proposta | Nome, organização, email, telefone, tipo de pedido, mensagem | O seu consentimento ao enviar o formulário e diligências pré-contratuais a seu pedido |
| Proteger o formulário e o website contra spam, abusos e ataques | Endereço IP e dados técnicos do browser, registos do servidor | Interesse legítimo na segurança do website |
| Cumprir obrigações legais e defender direitos em caso de litígio | Os dados estritamente necessários | Obrigação legal e interesse legítimo |
Só usamos os dados para as finalidades acima e, se quisermos usá-los para outra finalidade, informamo-lo antes e, quando for exigido, pedimos o seu consentimento. Se nos contactou a título pessoal ou em nome de uma organização, não o inscrevemos em listas de marketing sem o seu consentimento expresso.
4. Quem recebe os dados
Os seus dados são acedidos pela equipa da TFCyber CV que precisa deles para lhe responder. Recorremos a prestadores de serviços que os tratam em nosso nome e apenas segundo as nossas instruções:
- Serviço de alojamento e de email do website (cPanel), onde o formulário é processado e a mensagem nos é entregue por email.
- Cloudflare (Turnstile), que faz a verificação de segurança do formulário.
- Google (Google Fonts), que fornece os tipos de letra e recebe o endereço IP do visitante.
- Prestador de SMS: a verificação do telefone por SMS está atualmente desativada. Se for ativada, o número de telefone será enviado ao prestador de SMS apenas para enviar o código de confirmação, e esta política será atualizada.
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Só os comunicamos a autoridades quando a lei o exigir.
5. Transferências internacionais
Alguns prestadores acima, como a Cloudflare e a Google, tratam dados em vários países, incluindo fora de Cabo Verde e do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, recorremos a prestadores que se comprometem a proteger os dados com garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo ou mecanismos equivalentes. Pode pedir-nos mais informação através do email indicado acima.
6. Conservação
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário:
- Pedidos de contacto: durante o tempo necessário para tratar o pedido e, se não resultar numa relação contratual, até 12 meses depois do último contacto. Se se tornar cliente, os dados passam a ser conservados pelos prazos do contrato e da lei.
- Dados técnicos e registos do servidor: pelo período curto definido pelo serviço de alojamento, normalmente não superior a alguns meses.
Depois destes prazos, apagamos ou anonimizamos os dados, salvo se a lei exigir que os guardemos por mais tempo.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados: ligação cifrada (HTTPS), verificação anti-abuso nos formulários, acesso restrito às mensagens recebidas e limitação do que é guardado no servidor. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e em caso de violação de dados que afete os seus direitos, notificamos a autoridade competente e, quando for exigido, também os titulares afetados.
8. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir-nos:
- o acesso aos seus dados e informação sobre como os tratamos;
- a retificação de dados inexatos ou incompletos;
- o apagamento dos dados, quando já não forem necessários ou retirar o consentimento;
- a limitação do tratamento em certas situações;
- a portabilidade dos dados que nos forneceu, num formato de uso corrente;
- a oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo;
- a retirada do consentimento, sem prejuízo do tratamento já realizado.
Para exercer estes direitos, escreva para info@tfcybercv.com. Podemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade, e respondemos no prazo mais curto possível e, em regra, até 30 dias.
9. Reclamações
Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo. Se reside na União Europeia ou no Espaço Económico Europeu, pode reclamar junto da autoridade de proteção de dados do seu país de residência, do seu local de trabalho ou do local da alegada violação. Em Cabo Verde, a autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Agradecemos que nos dê primeiro a oportunidade de resolver a situação.
10. Menores
Os nossos serviços destinam-se a organizações e a adultos. O website não se dirige a menores de 18 anos e não recolhemos de forma intencional dados de menores. Se tomar conhecimento de que um menor nos enviou dados, contacte-nos para os apagarmos.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política, por exemplo se mudarmos de prestador ou se ativarmos novas funcionalidades como a verificação por SMS. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Para saber como usamos cookies, consulte a Política de Cookies.